Regulamin świadczenia usług

Wchodzi w życie: 28 sierpnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Wykonawcą usług jest JDT TechSolutions sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Domaniewskiej 37, 02-672 Warszawa, NIP 5273152220, REGON 540929485.
2. Zamawiającym jest podmiot zlecający wykonanie usługi, w szczególności inwestor publiczny, jednostka samorządu terytorialnego, instytucja państwowa, spółka lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą.
3. Kontakt: telefon +48 575 650 407, e-mail [email protected], biuro przy ulicy Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.
4. Regulamin ma zastosowanie w zakresie nieuregulowanym odrębną umową. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma umowa zawarta na piśmie.

§2. Zakres usług

1. Kompleksowy nadzór inwestorski w branżach: drogowej, budowlanej, elektrycznej, sanitarnej i teletechnicznej.
2. Pełnienie funkcji inwestora zastępczego, w tym reprezentacja Zamawiającego wobec wykonawców i organów administracji.
3. Doradztwo techniczne i kosztorysowe, w tym ocena dokumentacji projektowej i optymalizacja rozwiązań wykonawczych.
4. Wsparcie przy inwestycjach realizowanych w technologii modułowej, prefabrykowanej oraz w metodyce BIM.
5. Obsługa inwestycji o podwyższonym poziomie bezpieczeństwa, w tym prowadzonych na terenach zamkniętych.
6. Nadzór nad wykonaniem instalacji teletechnicznych, systemów alarmowych, kontroli dostępu i telewizji dozorowej.

§3. Tryb zlecenia

1. Pierwszy kontakt następuje telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
2. Wykonawca ustala zakres zadania, rodzaj obiektu, etap realizacji oraz wymagania formalne, w tym wynikające z przepisów o ochronie informacji niejawnych.
3. W razie potrzeby przeprowadzana jest wizja lokalna lub analiza dokumentacji przekazanej przez Zamawiającego.
4. Wykonawca przedstawia ofertę obejmującą zakres, skład zespołu, harmonogram i wynagrodzenie.
5. Realizacja rozpoczyna się po akceptacji oferty oraz podpisaniu umowy lub przyjęciu zlecenia w formie dokumentowej.
6. Przy inwestycjach wymagających dostępu do informacji niejawnych rozpoczęcie prac poprzedza dopełnienie procedur przewidzianych przepisami, w tym weryfikacja uprawnień osób skierowanych do realizacji.

§4. Wynagrodzenie i płatność

1. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i zależy od zakresu nadzoru, liczby branż, wartości i czasu trwania inwestycji oraz wymagań formalnych obiektu.
2. Wykonawca nie publikuje cennika, ponieważ zakres każdej inwestycji jest odmienny.
3. Rozliczenie następuje w formie ryczałtu miesięcznego, wynagrodzenia za etap albo wynagrodzenia za całość zadania, zgodnie z umową.
4. Podstawą płatności jest faktura VAT wystawiana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od doręczenia faktury, o ile umowa nie stanowi inaczej.
5. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany na fakturze.

§5. Wykonanie usługi

1. Wykonawca realizuje usługi zgodnie z ustawą Prawo budowlane, warunkami technicznymi, dokumentacją projektową oraz zasadami wiedzy technicznej.
2. Czynności nadzoru wykonują osoby posiadające uprawnienia budowlane odpowiednie do zakresu prac oraz aktualną przynależność do właściwej izby samorządu zawodowego.
3. Wykonawca dokumentuje przebieg nadzoru, uczestniczy w naradach koordynacyjnych i odbiorach oraz przekazuje Zamawiającemu raporty w trybie uzgodnionym w umowie.
4. Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, w szczególności z powodu warunków atmosferycznych uniemożliwiających prowadzenie robót, wstrzymania prac przez organy nadzoru, opóźnień po stronie wykonawcy robót lub zmian w dokumentacji wprowadzanych przez Zamawiającego.
5. Zamawiający zapewnia dostęp do terenu budowy oraz do dokumentacji niezbędnej do wykonania usługi.

§6. Odpowiedzialność

1. Wykonawca odpowiada za należyte wykonanie czynności nadzoru na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym oraz w ustawie Prawo budowlane.
2. Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
3. Wykonawca nie odpowiada za wady wynikające z dokumentacji projektowej dostarczonej przez Zamawiającego ani za następstwa decyzji podjętych przez Zamawiającego wbrew pisemnej opinii Wykonawcy.
4. Zamawiający odpowiada za prawdziwość i kompletność informacji oraz dokumentów przekazanych Wykonawcy.
5. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia.
6. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją umowy. W zakresie informacji niejawnych obowiązują przepisy ustawy o ochronie informacji niejawnych, które mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
2. Zgłoszenie powinno zawierać oznaczenie Zamawiającego, nazwę inwestycji, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
3. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości.
4. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą, którą wpłynęło zgłoszenie.

§8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
2. Formularz kontaktowy nie służy do przekazywania informacji niejawnych ani dokumentacji objętej klauzulą.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo budowlane oraz ustawy o ochronie informacji niejawnych.
2. Spory strony rozstrzygają polubownie, a w razie braku porozumienia sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Jeżeli Zamawiającym jest konsument, właściwość sądu określają przepisy ogólne, a konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Wykonawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.